Bestellung & Bezahlung

Unter CYELL möchten wir dafür sorgen, dass Ihr Online-Einkauf reibungslos und angenehm verläuft. Nachstehend finden Sie alle Informationen, die Sie für eine Bestellung und die Zahlungsmöglichkeiten benötigen. Sollten Sie Fragen haben, sind wir immer für Sie da.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

1. Wählen Sie Ihre Produkte
Stöbern Sie in unserer Kollektion und wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten. Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um weitere Informationen zu erhalten, und wählen Sie gegebenenfalls die Größe und Farbe aus.

2. In den Warenkorb legen
Klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", um den Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen oder zu Ihrem Warenkorb gehen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.

3. Überprüfen Sie Ihren Einkaufswagen
Sehen Sie sich den Inhalt Ihres Warenkorbs an und überprüfen Sie, ob alles korrekt ist. Hier können Sie auch Artikel entfernen oder die Menge ändern.

4. Gehen Sie zur Kasse
Klicken Sie auf "Zur Kasse", um Ihre Bestellung aufzugeben. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein.

5. Bestätigen Sie Ihre Bestellung
Überprüfen Sie noch einmal Ihre Angaben und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und der Bestätigung Ihres Kaufs.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie an Werktagen vor 21:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung oft noch am selben Tag versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.

Unter CYELL möchten wir Ihnen das Bezahlen so einfach wie möglich machen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsarten sowie Informationen zur sicheren Bezahlung.

Zahlungsarten

• iDEAL
  Bezahlen Sie schnell und einfach über Ihre eigene Bank mit iDEAL. Diese Zahlungsmethode ist für Kunden in den Niederlanden verfügbar.
• Kreditkarte
  Wir akzeptieren Visa, MasterCard und Maestro. Ihre Kreditkartendaten werden sicher über unseren zertifizierten Zahlungspartner verarbeitet.
• PayPal
  Bezahlen Sie sicher und schnell mit Ihrem PayPal-Konto. Sie werden während des Bezahlvorgangs auf die PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
• Riverty
  Bezahlen Sie später mit Riverty. Erhalten Sie zuerst Ihre Bestellung und bezahlen Sie später. Diese Option ist für Kunden in den Niederlanden und Belgien verfügbar. Für Fragen oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an https://www.riverty.com/nl-nl/.
• Bancontact
  Verfügbar für unsere belgischen Kunden. Bezahlen Sie einfach und sicher über Bancontact.
• Apple Pay
• Google Pay

Sicher bezahlen

Unter CYELL legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen. Unser Shop nutzt eine gesicherte Verbindung, um zu gewährleisten, dass Ihre Zahlungen und persönlichen Daten sicher verarbeitet werden. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Zahlung? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter cyellshop@cyell.com oder rufen Sie uns an unter +31(0)33 299 74 65. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen!