Bestellen & betalen
Bestellen
Bij CYELL willen we ervoor zorgen dat jouw online winkelervaring soepel en aangenaam verloopt. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt over het plaatsen van een bestelling en de betalingsmogelijkheden. Mocht je vragen hebben, staan wij altijd voor je klaar om je te helpen.
Hoe plaats je een bestelling?
1. Kies je producten
Blader door onze collectie en selecteer de artikelen die je wilt kopen. Klik op het gewenste product voor meer informatie en kies de maat en kleur indien van toepassing.
2. Voeg toe aan je winkelwagentje
Klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' om het artikel aan je winkelwagentje toe te voegen. Je kunt verder winkelen of doorgaan naar je winkelwagentje door op het winkelwagentje-icoon in de rechterbovenhoek van de pagina te klikken.
3. Controleer je winkelwagentje
Bekijk de inhoud van je winkelwagentje en controleer of alles klopt. Hier kun je ook artikelen verwijderen of de hoeveelheid aanpassen.
4. Ga naar de kassa
Klik op 'Afrekenen' om je bestelling te plaatsen. Vul je verzend- en betalingsgegevens in.
5. Bevestig je bestelling
Controleer nogmaals je gegevens en bevestig je bestelling. Na de bevestiging ontvang je een e-mail met een overzicht van je bestelling en een bevestiging van je aankoop.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je aankoop. Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Heb je op werkdagen voor 15:00 besteld, word je bestelling vaak dezelfde dag nog verstuurd.Je ontvangt een verzendbevestiging met een trackingnummer zodra je pakket onderweg is.
Betalen
Bij CYELL maken we het je graag zo gemakkelijk mogelijk om te betalen. Hieronder vind je een overzicht van de betaalmethoden die wij accepteren, evenals informatie over veilig betalen.
Betaalmethoden
- iDEAL
Betaal snel en eenvoudig via je eigen bank met iDEAL. Deze betaalmethode is beschikbaar voor klanten in Nederland. - Creditcard
Wij accepteren Visa, MasterCard en Maestro. Jouw creditcardgegevens worden veilig verwerkt via onze gecertificeerde betalingspartner. - PayPal
Betaal veilig en snel met je PayPal-account. Je wordt tijdens het afrekenproces doorgestuurd naar de PayPal-website om de betaling te voltooien. - Riverty
Betaal achteraf met Riverty. Ontvang je bestelling eerst en betaal later. Deze optie is beschikbaar voor klanten in Nederland & België. Voor vragen of meer informatie verwijzen wij je door naar https://www.riverty.com/nl-nl/. - Bancontact
Beschikbaar voor onze Belgische klanten. Betaal eenvoudig en veilig via Bancontact. - Apple Pay
- Google Pay
Veilig betalen
Bij CYELL hechten we veel waarde aan de veiligheid van jouw betalingen. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding om ervoor te zorgen dat jouw betalings- en persoonlijke gegevens veilig worden verwerkt. Wij staan je gegevens niet af aan derden.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over je bestelling of betaling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via cyellshop@cyell.com of bel ons op +31(0)33 299 74 65. Wij staan klaar om je te helpen!
